食品、洋服、商品券、欲しい物ならなんでも揃っている百貨店。

「お客様に買い物を楽しんで頂く。」趣向を、時流に乗りつつ、
時には生み出し、多彩に取り込んでゆく。

一昔前は、屋上に小さな遊園地と大食堂があるのか定番でしたが、
今は、どのお店にもその面影はありません。

しかし、上質のサービスと品質を提供する姿勢は、今も昔も変わらない、
業界全てに共通する、基本姿勢なのではないでしょうか。

経営は元々有名呉服屋だったものから、地元や大手の鉄道会社だったり、
信販会社だったりと様々ですが、そのシステムはどうなっているのでしょう。

ここではそんな百貨店のウラの裏話を紹介しています。